Müşteri Hizmetleri

[vd777]

Arkadaşlar dikkat ettiyseniz ortada tüm iletişimsizliğin sebebiymiş gibi, bir şirket devri mazereti tekrarlanıp duruyor.Herşeyden önce bu profesyonelliğe yakışmaz.Bir şirketin kimden alındığı,kime satıldığı o şirketin yönetim meselesidir.Bizleri ilgilendiren sadece aldığımız yada vaadedilen hizmetin yerine getirilmesi ve sürdürülmesi kısmıdır.Allah aşkına şirket devriyle iletişimin can damarı olan telefonların devre dışı olmasının ne alkası var.Bir telefon bağlatıp numarasını ana sayfaya koymak çokmu zor?
Sanırım böyle giderse alan adlarımızı taşımaktan başka çare yok gibi..

[admin]

Selamlar;

vd777 arkadaşımıza yanıt vermek isteriz;
Bizler hiçbir işlem yada durum için şirket devrini bahane etmedik, sadece sizlerin bilgisi olması ve artık hiçbirşeyin eskisi gibi olmayacağını bilmeniz için belirttik. Bu sadece bilgilendirmedir.
Telefon bilgisine gelince elbette müşteri hizmetlerine ait telefonlarımız verilecektir. Fakat bu konuda İstanbul ofisimizin düzenlenmesini beklememiz gerekmektedir. Edremit merkezli diğer şirketimize ait telefon numaralarını sitemizden vermemiz mümkün gibi görünsede çok ciddi karışıklığa neden olacaktır.

Sonuç olarak bir iletişimsizlik yoktur. Sadece müşterilerimizden çok sayıda asıllı asılsız ticket açılmaktadır. Bunların incelenmesi ve yanıtlanması da zaman almaktadır. Sizden istediğimiz çok az sabır göstermeniz. Herşey normale dönecek emin olun.

Saygılarımızla;

[komando14]

belirli bir tarih verebilirmisinz bizlere

[bymey]

Ne ticket nede msnler faal. Sorunları iletmiyorz. Haziran 08 den beri msnde göremior açtgm tickete cvp alamıorm yeterli hizmet verilmiyor!

[admin]

Selamlar;

bymey tarafınızdan açılmış/açık bırakılmış bir ticket göremedik.
Şuan belli sebeplerden açık tuttuğumuz 6 ticket bulunmaktadır.
Tüm müşterilerimize en kısa sürede yanıt verilmektedir.

Saygılarımızla;

[vd777]

firatnakliyat.com alan adıyla aldığım linux hosting paketi ne zaman açılacak merak ediyorum.Ticket yada iletişim formu sistemi yeterli değil telefon sorununu ne zaman halletmeyi düşünüyorsunuz.

[admin]

İşleminiz tamamlanmıştır.
Ticket az sonra yanıtlanacaktır.

Saygılarımızla